Cabinet vétérinaire
Les carrières dans le domaine de la santé sont très prisées de nos jours, mais pas seulement dans le secteur de la santé humaine. L'industrie vétérinaire est également en pleine croissance, avec des offres d'emploi dans les cliniques et les établissements qui prennent soin de nos amis à fourrure (et aquatiques/écailleux/à plumes). Si vous vous sentez plus attiré par les patients animaux que par les patients humains, devenir réceptionniste vétérinaire pourrait être une bonne option pour votre carrière administrative.
Le travail d'un réceptionniste vétérinaire est assez similaire à la plupart des emplois de réceptionniste. Ces professionnels de l'administration peuvent être chargés d'être le visage du cabinet vétérinaire, en gérant le trafic quotidien qui entre et sort du cabinet.
Les responsabilités quotidiennes d'un réceptionniste vétérinaire peuvent inclure :
Les réceptionnistes vétérinaires travaillent souvent à temps plein, bien que les nuits et les week-ends puissent être nécessaires pour les vétérinaires d'urgence ou les hôpitaux pour animaux qui fournissent des soins 24 heures sur 24.
Les réceptionnistes vétérinaires doivent avoir une combinaison de compétences administratives et de connaissances cliniques, puisqu'ils travaillent dans un environnement médical.
Compétence avec les animaux : C'est un must, étant donné la nature du travail quotidien d'un réceptionniste vétérinaire. Il n'est pas nécessaire d'aimer toutes les créatures, grandes et petites, mais cela aide. Avoir peur des patients qui franchissent la porte peut entraîner plus de stress et de malheur que vous ne le souhaiteriez dans votre travail.
Compétence avec les gens : Oui, les animaux sont les patients, mais ils viennent presque toujours accompagnés d'humains, qui peuvent être des épaves nerveuses à cause des problèmes de santé des membres de leur famille animale. L'amabilité et le sens du service à la clientèle sont des compétences très utiles pour les réceptionnistes vétérinaires, même lorsque l'accent est mis sur les animaux.
Connaissance de la terminologie médicale/vétérinaire : Une réceptionniste vétérinaire doit bien connaître les termes médicaux et les connaissances générales propres au cabinet vétérinaire. La réceptionniste est souvent amenée à noter des informations préliminaires sur l'état d'un patient et à les consigner dans un dossier. Elle doit donc avoir une base solide de connaissances sur les soins aux animaux et leurs besoins médicaux.
Sens de l'organisation : Selon la taille du cabinet vétérinaire, la réceptionniste peut être la seule défense de première ligne pour l'ensemble du cabinet. Cela signifie qu'elle doit être capable d'organiser toutes les informations entrantes (comme les appels téléphoniques, les messages, les rendez-vous, les patients qui arrivent, etc.) de manière à contribuer au bon fonctionnement du cabinet.
Être à l'affût de la technologie : Comme tout cabinet médical moderne, le cabinet vétérinaire s'appuie de plus en plus sur la technologie numérique pour prendre des rendez-vous, stocker des informations sur les patients et traiter les appels entrants. La réceptionniste vétérinaire doit être capable de gérer des éléments tels que le courrier électronique, la gestion des dossiers numériques et les systèmes téléphoniques numériques ou multilignes afin de faire son travail efficacement.
Un diplôme d'études secondaires est généralement suffisant pour cet emploi, bien que certains réceptionnistes vétérinaires aient également fait des études ou obtenu un diplôme dans un domaine administratif ou lié aux animaux. Une expérience directe du travail avec les animaux est un atout majeur si vous cherchez un emploi dans ce domaine.
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